안녕하세요 고객님

문의주신 부분 확인되어 안내해드립니다.

먼저 와이드마우스 서스테인 슬레이트 상품은 깨진 균열이 아닌 압착시 발생한 사출선입니다.

해당 부분으로는 교환사유가 되지 않으며, (동일한 곳에서 생산되었기에 동일한 현상이 있습니다.)

불량이 아닙니다.

트라이탄 와이드 블랙그레이 1.0L 상품의 스크래치의 경우 교환 가능한 것으로 확인됩니다.

내용 확인 부탁드리며 안내해드린대로 블랙그레이 1.0 상품만 교환으로 진행 가능하시기에

교환 접수 진행하도록 하겠습니다.

불편을 드려 너무 죄송합니다..

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안녕하세요 오늘 물건 받아서 확인했는데요
비닐 겉포장 뜯어보니 물통부분에 불량 발견되었습니다.

1리터 제품에는 여러군데 스크래치가 많고
0.5리터 제품은 세로로 길게 삐뚤하게 깨진 균열처럼 보이는게 있네요
사진 모두 첨부가 안되네요 일부만 올리니 확인하시고 교환 요청합니다.